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Fragen und Antworten

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    1. Was ist GEOplus?

    GEOplus bietet das Beste von GEO, jederzeit und überall digital verfügbar. Zum Lesen und Hören. Werbefrei. Sämtliche großen Themen der Allgemeinbildung, aufwendig recherchierte Reportagen, spannende historische Geschichten und fundierte Ratgeber zu Gesundheit, Psychologie und Nachhaltigkeit – all das finden Sie in GEOplus. Ausgewählte Lesestücke stehen auch im Vorlesemodus bereit – eingesprochen von starken Stimmen. Die Redaktion empfiehlt Ihnen zudem regelmäßig besondere Geschichten per Newsletter. Mit der monatlichen Digital-Ausgabe von GEOplus haben Sie online und offline jederzeit Zugriff auf alle Geschichten aus dem gedruckten GEO-Magazin. Gut zu wissen: Bei uns erhalten Sie nicht nur Zugang zu exklusiven GEOplus-Inhalten und den erstklassigen Geschichten aus allen GEO-Titeln (z.B. GEO, GEO EPOCHE, GEO Saison oder Wohllebens Welt) – nützliche Funktionen steigern außerdem den Lesegenuss: Anhand der Angabe der Lesezeit etwa sehen Sie genau, wie lange Sie für eine Geschichte brauchen. Falls die Zeit mal nicht ausreicht, setzen Sie den Artikel ganz einfach auf Ihre Merkliste. Dank der praktischen Wiedereinstiegsfunktion springen Sie beim nächsten Besuch dann direkt zur letzten (Lese-/Hör-)Position. Ein weiteres Plus: Sie haben Zugriff auf "GEO. Der Podcast“, den sonst nur zahlende Audible-Kunden hören können, sowie auf alle weiteren Podcasts von GEO.

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    2. Welche Angebotspakete gibt es?

    Sofern Sie nicht bereits GEO-Abonnent:in sind, können Sie zwischen den folgenden Abo-Angeboten auswählen:

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    • GEOplus Wochenpass

      Mit dem GEOplus Wochenpass erhalten Sie Zugriff auf alle Inhalte der GEOplus Welt und die Digital-Ausgabe für 7 Tage. Die GEOCard ist in diesem Angebot nicht inkludiert.

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      Falls Sie bereits Abonnent:in des GEO-Magazins sind, lesen Sie bitte die Antwort zu Frage 3.

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    3. Was ist, wenn ich bereits Abonnent:in des GEO-Magazins bin?

    Als GEO-Abonnent:in können Sie GEOplus 30 Tage kostenlos testen. Danach nutzen Sie GEOplus zum Vorzugspreis von € 4,99 monatlich.

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    4. Warum sehe ich einen Preis im Warenkorb, wenn ich kostenlos testen möchte?

    Der Preis wird aus Informationszwecken ausgespielt. Um GEOplus kostenlos testen zu können, schließen Sie den Bestellvorgang ab. Wenn Sie vor Ende der kostenlosen Probezeit kündigen, erfolgt KEINE Abbuchung. Der angezeigte Preis gilt erst nach der kostenlosen Probezeit und wird nur bei Weiterführung des Abos berechnet.

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    5. Verlängert sich mein Abo automatisch?

    Ihr GEOplus-Abo verlängert sich nach dem kostenlosen Testzeitraum automatisch. Sie können jedoch problemlos monatlich kündigen, sollte das Angebot Sie nicht überzeugen.

    Der Wochenpass läuft automatisch nach 7 Tagen aus und es Bedarf keiner Kündigung.

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    6. Welche Zahlarten gibt es?

    Sie können auswählen zwischen Bankeinzug, PayPal und Kreditkarte.

    Falls Ihr ausgewähltes Abo einen kostenlosen Testzeitraum enthält, gilt der jeweilige Preis erst nach Ablauf des kostenlosen Testzeitraums und die Zahlung wird auch erst dann eingezogen.

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    7. Wann erfolgt eine Abbuchung?

    Alle Abos können Sie 30 Tage lang kostenlos testen (ausgenommen ist der GEOplus-Wochenpass). Die erste Abbuchung erfolgt erst nach Ablauf der 30 Tage (beim GEOplus-Wochenpass jedoch unmittelbar nach Bestellung). Sie können Ihr Abo nach der ersten Mindestlaufzeit jederzeit monatlich kündigen, sowohl im kostenlosen Testzeitraum als auch danach (der GEOplus-Wochenpass endet jeweils nach 7 Tagen automatisch).

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    8. Kann ich mich auf mehreren Geräten gleichzeitig anmelden?

    Ja, Sie können sich mit E-Mail/Benutzername und Passwort auf mehreren Geräten gleichzeitig anmelden. Somit können Sie nützliche Funktionen, wie das Speichern von spannenden Geschichten auf einer Merkliste, über alle Geräte hinweg nutzen.

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    9. Wie komme ich an die Digital-Ausgabe?

    Wenn Sie die Digital-Ausgabe auf einem Smartphone oder Tablet lesen wollen, empfehlen wir Ihnen die GEO-App herunterzuladen. Diese App bietet Ihnen einen komfortablen Textlesemodus – inkl. 5 verschiedenen Textgrößen sowie Tag- und Nachtlesemodus.

    Um die Digital-Ausgabe per App zu lesen, tun Sie bitte Folgendes:

    1) Laden Sie im Apple App Store oder im Google Playstore kostenfrei die GEO App herunter.

    Alternativ finden Sie innerhalb von GEOplus in der Navigation den Menüpunkt „Digitales Magazin“ – wählen Sie diesen aus, um direkt zum Download der App im Apple App Store/Google Playstore zu gelangen.

    2) Öffnen Sie die App, und rufen Sie das Menü auf.
    3) Wählen Sie dort „Login“ aus.
    4) Tragen Sie nun die E-Mail-Adresse und das Passwort ein, das Sie auch für den Abschluss Ihres GEOplus-Abos genutzt haben.
    5) In dieser App können Sie nun Ihre verfügbaren digitalen Ausgaben herunterladen und archivieren.

    Gut zu wissen: Haben Sie Ihr digitales Magazin einmal heruntergeladen und erfolgreich geöffnet, können Sie in Zukunft auch offline auf Ihr diese Ausgaben zugreifen.


    Wenn Sie die Digital-Ausgabe auf Ihrem Laptop lesen wollen, tun Sie bitte Folgendes:

    1) Öffnen Sie das Serviceportal unter https://serviceportal.geo.de/digitales-magazin

    2) Alternativ finden Sie innerhalb von GEOplus in der Navigation den Menüpunkt „Digitales Magazin“ wählen Sie diesen aus, um direkt ins Serviceportal zu gelangen.

    3) Falls Sie nicht automatisch eingeloggt sein sollten, melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort ein, das Sie auch für den Abschluss Ihres GEOplus-Abos genutzt haben

    4) Unter dem Punkt „Digitales Lesen“ können Sie alle verfügbaren Ausgaben Ihres digitalen Magazine-Abos als PDF herunterladen.

    Bei Fragen hilft Ihnen gern unser Kundenservice: digitalservices@dpv.de.

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    10. Welche technische Voraussetzung benötige ich für GEOplus sowie die Digital-Ausgabe?

    Für die GEOplus-Website empfehlen wir Ihnen folgende System-Umgebung:

    Safari ab iOS 11
    Android ab 5.0
    Internet Explorer ab 11

    Für die GEO App benötigen Sie folgende Betriebssysteme:

    Kompatibilität: Erfordert iOS 11.0 oder neuer. Kompatibel mit iPhone, iPad und iPod touch. Erforderliche Android-Version 5 oder höher.

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    11. Was ist die GEOcard?

    Die GEOcard ist das Mehrwertprogramm von GEO. Alle Abonnenten des GEO-Magazins und von GEOplus sind zur Nutzung der GEOcard berechtigt (ausgenommen sind Bezieher des GEOplus Wochenpass). Die GEOcard kann immer drei Monate/pro Quartal genutzt werden und kann bei den unter www.geo-card.de aufgelisteten Partnern genutzt werden, um besondere Angebote in Anspruch zu nehmen. Des Weiteren berechtigt sie unter Angabe der Abonnentennummer zu 10% Rabatt auf ausgewählte GEO-Produkte im GEO-Shop sowie zu 50% Rabatt auf TV NOW inkl. GEO TV. Nähere Infos und Einlösung unter www.geo.de/tvnow. Alle Abonnenten, die gleichzeitig das GEO-Magazin per Post erhalten, bekommen die GEOcard automatisch und rechtzeitig mit Ihrer GEO-Ausgabe nach Hause geschickt. Die GEOcard wird stetig weiter entwickelt und bietet immer mal wieder weitere Aktions-Rabatte und Gewinnspiele für Sie als unsere Abonnenten. Schauen Sie gerne regelmäßig rein unter www.geo-card.de.

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    12. Ich habe ein GEOplus Abo abgeschlossen. Wie kann ich mich bei GEOplus einloggen?

    Um sich einzuloggen, gehen Sie wie folgt vor:

    • Gehen Sie auf www.geo.de/plus
    • Klicken Sie dort entweder oben im Begrüßungsbereich auf „Login“ oder im Menü oben rechts auf „Anmelden“
    • Melden Sie sich nun mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort ein, das Sie auch für den Abschluss Ihres GEOplus-Abos genutzt haben
    • Sollten Sie sich das erste Mal anmelden, werden Sie aufgefordert, einen Benutzernamen zu erstellen
    • Danach landen Sie wieder auf der GEOplus-Seite – im eingeloggten Zustand und mit Zugriff auf alle Inhalte

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    13. Wie kündige ich mein Abo?

    Sie können Ihr Abo ganz einfach per Anruf, per E-Mail oder online kündigen.

    Per E-Mail kündigen: Sie können Ihr Abo auch per E-Mail kündigen indem Sie sich an digitalservices@dpv.de wenden.

    Online kündigen: Sie können Ihr Abo ganz einfach im Serviceportal unter https://serviceportal.geo.de/konto/ kündigen.

    Per Anruf kündigen: Unser Kundenservice nimmt Ihre Kündigung gerne telefonisch entgegen.
    Rufen Sie uns an unter: +49 (0)40/55 55 89 90
    Sie erreichen uns montags bis freitags von 7.30 Uhr – 20 Uhr und samstags von 9 Uhr – 14 Uhr.

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    14. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

    Bei allgemeinen Fragen können Sie sich gerne per E-Mail an den Kundenservice wenden: digitalservices@dpv.de
    Sie können unseren Kundenservice auch anrufen unter: +49 (0)40/5555 78 09
    Sie erreichen uns montags von 7 Uhr – 20 Uhr, dienstags bis freitags von 7.30 Uhr – 20 Uhr und samstags von 9 Uhr – 14 Uhr.

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    15. Wo finde ich Infos zum Anbieter, Zahlungs-/Lieferbedingungen und Widerrufsrecht?

    Details zum Vertragspartner Gruner + Jahr GmbH, DPV Deutscher Pressevertrieb GmbH als leistender Unternehmer sowie Infos zu Zahlungs-, Liefer- und Leistungsbedingungen finden Sie in den Bestell-AGBs. Unabhängig vom kostenlosen Testmonat bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht unberührt bestehen.

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