Der digitale Auftritt von GEO EPOCHE

Fragen und Antworten

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  1. Was ist GEO EPOCHE plus?

  Das Digitalangebot von GEOEPOCHE bietet einen einzigartigen Zugang in die Geschichte. Eine so umfangreiche digitale Bibliothek der Geschichte hat es in der deutschsprachigen Publizistik wohl noch nicht gegeben: Zum 20. Jubiläum von GEOEPOCHE präsentiert die Redaktion GEO EPOCHE plus – eine Sammlung aller je in dem Magazin erschienenen Artikel, anzuwählen auf einer Online-Plattform oder mit der komplett überarbeiteten GEOEPOCHE App für Smartphones und Tablets.

  Sie haben Zugriff auf mehr als 2000 Texte zu nahezu allen Aspekten der Weltgeschichte – von der Entstehung der menschlichen Zivilisation bis zur Gegenwart. Sämtliche Artikel sind mit einer Volltextsuche recherchierbar. Dazu kommen die digitale Magazin-Ansicht von allen GEOEPOCHE -Ausgaben seit 2017 und exklusive Audio-Inhalte, etwa die eingelesenen Lieblingsgeschichten der Redaktion sowie Experteninterviews, Hintergrundberichte und die neue Podcast-Serie „Verbrechen der Vergangenheit“.

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  2. Welche Abo-Angebote stehen mir zur Verfügung?

  Sie können zwischen den folgenden Angeboten auswählen:

  Sie sind bereits Abonnent (mit und ohne DVD)

  Sie können 60 Tage lang kostenlos testen. Wenn sie nach der kostenlosen Testphase weiterhin GEO EPOCHE plus nutzen möchten, verlängern sie Ihren Zugriff einfach auf www.geo-epoche.de/upgrade. Nach Ablauf der 60 Tage gilt der monatliche Preis von
  2,00 €.

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  Sie sind noch kein Abonnent?

  GEO EPOCHE plus Kombi-Abo
  Mit diesem Abo erhalten Sie nicht nur Zugriff auf alle Inhalte des Digital-Abos, sondern bekommen zusätzlich das gedruckte GEOEPOCHE Magazin (auf Wunsch auch mit DVD) alle 8 Wochen nach Hause geliefert.

  Auch das Kombi-Abo können Sie 60 Tage lang kostenlos testen. Nach Ablauf der 60 Tage gilt der monatliche Preis von 8,00 € (11,25 € für die Version mit DVD). Die Abrechnung erfolgt jährlich im Voraus. Jederzeit kündbar nach Ablauf des 1. Jahres, und Sie erhalten eine anteilige Rückerstattung.

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  Digitalabo
  Testen Sie das reine Digitalabo von GEO EPOCHE PLUS 30 Tage gratis. Nach Ablauf der Testphase verlängert sich das Digitalabo zum Preis von 4,99 € /mtl. Das Angebot ist monatlich kündbar.

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  3. Wie löse ich einen Gutschein ein?

  Um einen Gutscheincode einzulösen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Gehen Sie auf geo-epoche.de/gutschein
  • Registrieren Sie sich mit Ihrem jeweiligen Zugangs-Code
  • Legen Sie Ihr persönliches Passwort fest.
  • Jetzt können Sie auf geo-epoche.de alle Inhalte von GEO EPOCHE plus nutzen und sich auf Wunsch die GEOEPOCHE App herunterladen.

  Wenn sie nach der kostenlosen Testphase weiterhin GEO EPOCHE plus nutzen möchten, verlängern sie Ihren Zugriff einfach auf www.geo-epoche.de/upgrade.

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  4. Kann ich GEO EPOCHE plus nur im Web oder auch als App nutzen?

  GEO EPOCHE plus steht Ihnen sowohl im Web als auch in der GEOEPOCHE App zur Verfügung.

  Wenn Sie GEO EPOCHE plus im Web nutzen möchten, geben Sie die Adresse
  geo-epoche.de in Ihren Web-Browser ein.

  Wenn Sie die GEOEPOCHE App nutzen wollen, laden Sie diese im Apple App Store oder im Google Play Store herunter.

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  5. Was ist, wenn ich bereits GEOEPOCHE Abonnent bin?

  Sie sind bereits Abonnent (mit und ohne DVD):

  Sie können 60 Tage lang kostenlos testen. Lösen Sie dazu bitte Ihren Gutschein ein, den Sie mit Ihrer Heftlieferung erhalten haben. Fehlt bei Ihnen der Gutschein? Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: digitalservices@dpv.de

  Jetzt gratis testen!

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  6. Wie kann ich mich einloggen/registrieren?

  Als Print-Abonnent können Sie dieses Angebot nutzen, indem Sie sich mit Ihren bereits bekannten digitalen Zugangsdaten auf geo-epoche.de einloggen.

  Sie sind bereits Print Abonnent, besitzen jedoch noch keine digitalen Zugangsdaten? Dann registrieren Sie sich bitte hier.

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  7. Verlängert sich das Abo automatisch?

  Für Neukunden:
  Ihr GEO EPOCHE plus Abo verlängert sich automatisch. Sie können jedoch problemlos monatlich kündigen, sofern das Angebot Sie nicht überzeugt.

  Für bestehende GEOEPOCHE und GEOEPOCHE DVD-Abonnenten:
  Ihr kostenloser Testzeitraum von 60 Tagen läuft automatisch aus. Wenn Sie nach 60 Tagen weiterhin GEO EPOCHE plus nutzen möchten, verlängern Sie ihren Zugriff einfach auf geo-epoche.de/upgrade

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  8. Welche Zahlungsarten gibt es?

  Sie können zwischen Bankeinzug, PayPal und Kreditkarte wählen.

  Falls Ihr ausgewähltes Abo einen kostenlosen Testzeitraum enthält, gilt der jeweilige Preis natürlich erst nach Ablauf des kostenlosen Testzeitraums und der Betrag wird auch erst dann eingezogen.

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  9. Wann erfolgt die Abbuchung?

  Im Falle des GEO EPOCHE plus Abos erfolgt die Abbuchung nach einer möglichen Probezeit in monatlicher Frequenz.

  Beim GEO EPOCHE plus Kombi Abo mit Print erfolgt die Abbuchung jährlich im Voraus. *

  *6 Ausgaben GEOEPOCHE inkl. digitaler Ausgabe für zzt. nur 72 Euro (inkl. MwSt. Und Versand) + 24 Euro

  *6 Ausgaben GEOEPOCHE inkl. digitaler Ausgabe mit DVD für zzt. nur 105 Euro (inkl. MwSt. Und Versand) + 24 Euro

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  10. Kann ich mich auf mehreren Geräten gleichzeitig anmelden?

  Sie können sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Passwort auf maximal 3 Geräten gleichzeitig anmelden.

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  11. Wie komme ich an das digitale Magazin (ePaper)?

  Das digitale Magazin (ePaper) ist ein Bestandteil des GEO EPOCHE plus Angebots. Zusätzlich zu allen Inhalten aus 20 Jahren GEOEPOCHE können Sie alle Ausgaben ab 2017 auch in der Magazin-Ansicht (ePaper) auf geo-epoche.de oder in der GEOEPOCHE App lesen.

  Alternativ können Sie das ePaper auch über unser Serviceportal aufrufen:

  • Öffnen Sie das Serviceportal unter >https://serviceportal.geo.de/.
  • Falls Sie nicht automatisch eingeloggt sein sollten, melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort ein, welches Sie auch für den Abschluss Ihres GEO EPOCHE plus Abos vergeben haben
  • Unter dem Punkt "Digitales Lesen" können Sie alle verfügbaren Ausgaben Ihres ePaper-Abos als PDF herunterladen.

  Wenn Sie ein GEOEPOCHE -Abo über iTunes oder Google Play abgeschlossen haben, nutzen Sie die gewohnte App–Umgebung im Menüpunkt "Kiosk" und stellen Sie Ihre bisher getätigten ePaper-Einkäufe unkompliziert wieder her.

  Bei Fragen hilft Ihnen gerne unser Kundenservice: digitalservices@dpv.de.

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  12. Welche technische Voraussetzung benötige ich für GEO EPOCHE plus?

  Für die GEO EPOCHE plus Website empfehlen wir Ihnen die aktuelle Hauptversion der folgenden Browser:

  Chrome

  Safari

  Firefox

  Edge

  Für die GEOEPOCHE App benötigen Sie folgende Betriebssysteme:

  Kompatibilität: Erfordert iOS 11.0 oder neuer. Kompatibel mit iPhone und iPad Erforderliche Android-Version 5.0 oder höher

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  13. Wie kündige ich mein Digital Abo?

  Sie können Ihr Abo ganz einfach per Anruf, per E-Mail oder online kündigen. Tun Sie hierfür bitte folgendes:

  Per Anruf kündigen: Unser Kundenservice nimmt Ihre Kündigung gerne telefonisch entgegen. Rufen Sie uns an unter: +49 (0)40 – 5555 89 90
  Sie erreichen uns montags bis freitags von 07:30 Uhr bis 20:00 Uhr
  und samstags von 9:00 Uhr bis 14:00 Uhr.

  Per E-Mail kündigen: Sie können Ihr Abo auch per E-Mail kündigen, indem Sie sich an digitalservices@dpv.de wenden.

  Online kündigen: Sie können Ihr Abo ganz einfach im Serviceportal unter https://serviceportal.geo.de/ kündigen.

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  14. Wie kündige ich mein Kombi Abo?

  Sie können Ihr Abo ganz einfach per Anruf, per E-Mail oder online zum Ende der Mindestlaufzeit kündigen. Tun Sie hierfür bitte folgendes:

  Per Anruf kündigen: Unser Kundenservice nimmt Ihre Kündigung gerne telefonisch entgegen. Rufen Sie uns an unter: +49 (0)40 – 5555 89 90
  Sie erreichen uns montags bis freitags von 07:30 Uhr bis 20:00 Uhr
  und samstags von 9:00 Uhr bis 14:00 Uhr.

  Per E-Mail kündigen: Sie können Ihr Abo auch per E-Mail kündigen, indem Sie sich an kundenservice@dpv.de wenden.

  Online kündigen: Sie können Ihr Abo ganz einfach im Serviceportal unter https://serviceportal.geo.de/ kündigen.

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  15. Wo finde ich Infos zum Anbieter, Zahlungs-/ Lieferbedingungen und Widerrufsrecht?

  Details zum Vertragspartner Gruner + Jahr GmbH, DPV Deutscher Pressevertrieb GmbH als leistender Unternehmer sowie Infos zu Zahlungs-, Liefer- und Leistungsbedingungen finden Sie in den Bestell-AGBs. Unabhängig vom kostenlosen Testmonat bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht unberührt bestehen.

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  16. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

  Bei allgemeinen Fragen können Sie sich gerne per E-Mail an den Kundenservice wenden: digitalservices@dpv.de

  Sie können unseren Kundenservice auch telefonisch erreichen unter:
  +49 (0)40 – 5555 89 90

  Sie erreichen uns montags von 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr,
  dienstags bis freitags von 07:30 Uhr bis 20:00 Uhr
  und samstags von 9:00 Uhr bis 14:00 Uhr.